CGV

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Préambule :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à la vente de produits cosmétiques et accessoires associés (ci-après « les produits ») destinés à être livrés en France (Métropole et Outre-Mer), en Europe, au Maghreb et autres zones du globe.
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière de ces CGV qui sont accessibles depuis le site internet et imprimables.
Ces CGV peuvent faire l’objet de modification à tout moment, la version applicable au moment de la commande faisant foi.
Accès aux Sites :
Le site grand public www.mdc-paris.fr est accessible à tous depuis le champ URL ou depuis les moteurs de recherche. Pour le site grand public, l’inscription pourra se faire juste avant le passage de commande.
Le site professionnel www.pro.mdc-paris.fr étant réservé, son accès est restreint et le client devra compléter un formulaire en indiquant différentes informations sur sa Société, notamment sa localisation géographique, TVA et ses coordonnées, son identifiant et son mot de passe.
Après vérification, l’accès sera autorisé et confirmé par retour de mail. MDC Paris se réserve le droit de refuser la création du compte si les conditions requises n’étaient pas remplies.

Produits et tarifs :

Les Produits proposés à la vente sur la Boutique en ligne sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible (spécifications, illustrations, taille, composition…). Toutefois, le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque Produit, disponible en cliquant sur chaque « Fiche Produit », afin d’en connaître les propriétés et les particularités, notamment quant aux caractéristiques recherchées, le choix et l’achat d’un Produit étant placés sous son unique responsabilité.

Les prix appliqués sont ceux figurant sur la Boutique en ligne au moment de la commande.

Le Client est informé que les prix sont susceptibles d’évolution. Dès lors, dans le cas où le Client a procédé à la création d’un compte client, les prix affichés dans la rubrique « Mon compte / Mes commandes » sur la page récapitulative de commandes correspondent aux prix payés par le Client au moment de ses précédentes commandes. La fonctionnalité permettant au Client, depuis cette page, de commander à nouveau un produit est donc susceptible de proposer à la vente ce même produit à un prix différent du prix payé au jour de la précédente commande. Le Client est donc invité à porter attention au prix en vigueur au moment de la commande et qui est porté à son attention lorsque le produit est mis dans le panier d’achat.

Les prix seront affichés en Euro (€) HT, dans la navigation et ne prennent pas en compte les coûts de livraison de la commande (ci-après les « Frais de Livraison »).

L’affichage du prix en Euro (€) TTC (pour les clients basés en France) et les Frais de Livraison seront indiqués au Client sur la page de validation du panier ainsi que sur la page récapitulative de la commande, avant la validation et le règlement de la commande.

Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles.
Les indications sur la disponibilité des Produits sont fournies au moment de la commande.

Le Client a alors la possibilité de demander à être informé de la future disponibilité du ou des Produits par e-mail.
S’il s’avère qu’en dépit de la vigilance de la Société MDC PARIS, les Produits commandés ne soient plus disponibles, la Société MDC PARIS informe le Client par tout moyen (appel téléphonique ou e-mail) dans les plus brefs délais.

Aucun débit correspondant au(x) Produit(s) indisponible(s) ne sera effectué sur le compte bancaire du Client en cas d’indisponibilité d’un ou de plusieurs Produits.
Toute commande pourra être accompagnée d’échantillons gratuits choisis par la Société MDC PARIS

Commande et modes de paiements :

Après validation du panier, différents modes de paiements sont proposés, à savoir :
Paiement par carte bancaire (Visa et Mastercard)
Paiement via PayPal
Paiement via Stripe

Paiement par Bridge (virement bancaire automatisé et simplifié)
Prélèvement SEPA en 3 ou 4 fois sans frais
Paiement par chèque
Pour ces trois derniers modes de paiement proposés, une étape supplémentaire par contact email ou commercial sera nécessaire en vue de leur mise en œuvre ce qui allongera le délai de livraison du temps de traitement nécessaire (modalités, formulaire SEPA…)

A l’issue de la commande, un mail de confirmation sera envoyé au client.

Délai de traitement de la commande :

A l’issue de la commande, MDC Paris aura cinq (5) jours ouvrés pour la préparation et l’expédition de la commande.
Un mail confirmant l’expédition et fournissant le lien de suivi du colis sera envoyé au client au moment de l’expédition.

Tarifs et Délais de livraison :

Les tarifs et délais de livraison dépendant du prestataire de transport et de la localisation du client, le prestataire exclusif étant Chronopost un forfait est appliqué selon la localisation du client :

France métropolitaine et Corse :
Tarif : 15 € HT ; Délai : 48 à 72 heures à compter de la réception du mail d’expédition
Livraison offerte pour tout panier supérieur à 150 € HT

Union européenne et France d’Outre-mer :
Tarif : 25 € HT ; Délai : 72 à 96 heures à compter de la réception du mail d’expédition
Livraison offerte pour tout panier supérieur à 150 € HT

Suisse, Maghreb et Reste du monde :
Tarif : 30 € HT ; Délai : 96 à 120 heures à compter de la réception du mail d’expédition
Ne sont pas comptabilisés les éventuels délais supplémentaires liés aux procédures de dédouanement
La politique de livraison offerte ne s’applique pas sur ces destinations.

Droit de rétractation :

Le client à la possibilité, sans motif de se rétracter de sa commande dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la commande à condition que l’intégrité du produit soit conservée et que celui-ci soit dans son aspect initial. Dans le cas où le délai expire sur un jour non ouvrable, celui-ci sera prorogé jusqu’au jour ouvrable suivant.

Le client fera valoir son droit de rétractation par email à sav@mdc-paris.fr (la date de réception de l’email faisant foi).

Le retour des marchandises se faisant selon les termes du paragraphe suivant.

Retour des produits :

Qu’il s’agisse d’un retour dans le cadre du droit de rétractation ou pour un autre motif motivé, produit abimé, non conforme.

Les retours se font sur demande expresse par email à sav@mdc-paris.fr en indiquant le motif du retour.

A réception de l’email, nos équipes SAV se chargeront de prendre contact avec vous en vous retournant un formulaire à compléter et à impérativement joindre au colis, des photos seront éventuellement demandés pour illustrer votre réclamation.

L’envoi du colis sera aux frais du client à l’attention de :
MAISON DU CHEVEU
Retours Produits
1003 rue du Tuboeuf
77170 Brie Comte Robert
France

Aucun retour ne pourra être pris en charge sur un point de vente ou chez un distributeur MDC mais exclusivement selon la procédure décrite ci-dessus.

Remboursement :

Le remboursement de la commande et des frais de livraison initiaux se fera sous 30 jours calendaires à compter de la réception du colis conforme et du formulaire associé.
Une confirmation sera envoyée au client par email.
Le remboursement se fera par crédit selon le mode de paiement utilisé (CB, Paypal, Stripe, Virement)

Limitation de responsabilité :

La Société MDC Paris ne pourra être tenue responsable de la non-exécution de l’une de ses obligations si la mauvaise exécution du contrat résulte d’un cas de force majeur, du fait même du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]